Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Se realizarán gratuitamente a Península excepto en periodo de rebajas. Los envíos se tramitan a través de NACEX.

En periodo de rebajas el coste es de 6€ que es abonado por el cliente.

Los envíos se realizarán al día siguiente del que se haya recibido el pedido. Tienen una entrega estimada de 3 días hábiles.

Se da la opción a recoger en tienda cualquier pedido, dentro del horario comercial.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los cambios o devoluciones se harán en un plazo máximo de 15 días naturales desde la fecha de llegada del artículo con el ticket de compra.

Los gastos de envío por devolución o cambio son a cargo del cliente. También cuenta con la opción de cambio o devolución en tienda LORES BOUTIQUE C/Argüelles 2, 33003, Oviedo, si esto fuera posible.

Si por cualquier motivo no estás de acuerdo con lo adquirido, puedes devolver el producto dentro de un plazo de 15 días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberás notificarlo previamente a LORES BOUTIQUE a través del email contacto@boutiquelores.com

Los gastos originados por anulación o devolución de pedidos (portes de ida y vuelta, etc.) serán a cargo del cliente. En caso de no haber pagado costes de envío, se descontarán los gastos del importe a devolver.

Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones. En caso de que la devolución se realice por causas no imputables a LORES BOUTIQUE, el Comprador correrá con los gastos generados por esta devolución. Se consideran causas no imputables cambios de talla, color u otra característica, que sean debidos a un cambio de opinión del cliente o un error del cliente en el momento de realizar el pedido.

Si la devolución de los productos defectuosos es lícita, será LORES BOUTIQUE quien se hará cargo de los gastos de envío siempre y cuando el Comprador comunique esta circunstancia en el momento de recepción del pedido. El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto en nuestros almacenes).

Si por el contrario, la devolución no se debe a ningún fallo por nuestra parte, será el cliente el que se haga cargo de los gastos de envío relativos a la devolución.

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